为做好新形势下涉诉信访工作，平乡法院按照“案结事了、息诉罢访、群众满意”的原则，紧紧围绕“平安、和谐、发展”这一工作重心，采取五项举措，解决人民群众的涉诉信访。　　　　

    以人为本，将司法为民宗旨落到实处。在立案、审判、执行等环节留心留意，防患于未然，增强工作主动性。搞好排查，从细微处做起，以诚信待人，以法理服人。一是平等对待上访人，使其诉求意愿得到充分尊重，拉近情感距离，建立互相理解、彼此信任的心理基础；二是变群众上访为法官下访，变被动稳控为主动服务打破单纯稳控群众的惯有模式，进一步畅通和拓宽群众利益诉求渠道，变一时的息事宁人为矛盾的永久解决；三是变解释原因为解决问题，耐心疏导，做好当事人的思想工作，努力为上访群众解决实际问题；四是通过法律援助、司法救助等方式，适度解决上访对象的实际困难。　　　　

    注重素质培养，杜绝因法院自身原因引发上访。一是提高法官职业修养，严格执行“五个严禁”规定，监督办案人员是否存在违法违纪问题，对造成不良社会影响的严肃处理；二是提高法官业务素质，加大培训力度，突出抓好法官的轮训工作，提高法官办案能力。通过双重素质培养，提高案件质量，使95%以上的诉讼当事人服判息诉。　　　　

    提示诉讼风险，引导当事人理性诉讼。在立案和送达法律文书时，告知当事人“打官司”所要承担的风险，做好案件全程说理释法工作，并耐心解答当事人提出的疑问，避免当事人因对法律适用有疑问而引发上访，从而达到案件质量和效率的统一。　　　　

    强化调解结案，有效化解矛盾纠纷。在调解工作中，准确把握，提倡在公平基础上、正义原则下进行调解。对故意逃避执行，拒不履行生效法律文书的当事人，采取有效措施，通过强制手段和阐明事理，促使其主动接受调解并履行义务，实现“刚”与“柔”的完美结合。　　　　

    实行院长“接待日”，察民情、解民忧。推行院长周二接待日制度、敞门接访和院长热线24小时开通。通过院长接待日了解群众对法律的需求，及时发现、解决法院和法官在审理、执行等各个环节暴露出来的各类问题，从而能尽快化解矛盾，消除不安定因素。对信访事项做到有人受理、有人承办、有人执行、有人督促落实的工作格局。　　　　

    该院通过以上五项举措，有效杜绝了涉诉涉执信访案件的发生，和解结案率的提升，使全院今年所办结的各类案件均达到了零投诉、零信访，受到了上级法院和县委政法委的充分肯定。